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교환/반품/문의

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제목 교환/ 반품 안내
작성자 닥터슈라멕 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-05-28 17:54:03
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  • 조회수 89

Q:제품 수령 후 반품 시 반품 배송비는 얼마인가요?

A:제품 수령(배송완료) 후 반품을 원하시는 경우 미개봉 제품에 한해 7일내에 반품이 가능합니다.

고객변심으로 인한 반품시의 왕복배송비 5천원이 부과되며 고객님이 부담하셔야 합니다.

*단순 교환/ 반품 택배비는 무통장 입금 해주셔야 합니다. 

(은행 정보: 국민은행 088201-04-176269 닥터슈라멕 코리아)

 

Q:교환 및 반품 접수 시 제품은 어디로 보내야 하나요?

A:닥터슈라멕 고객센터 070-5067-1760 로 접수 후, 아래 반송 주소로 보내주세요.

반송 주소: 서울시 서초구 서초대로24길 5 (936-2,방배동) 닥터슈라멕 본사

*교환/ 반품하는 제품이 파손되지 않도록 포장하여 본사로 택배 발송합니다. 

-택배 사 계약 업체인 <로젠택배> 를 통해 교환/ 반품이 가능합니다.

 

Q: 교환/ 반품(환불) 유의사항은 어떻게 되나요?

- 교환/ 반품(환불)은 신청일로부터 7~14일 정도 소요됩니다. 

- 해당 상품 구매 시 사은품이 제공된 경우, 상품 교환/반품 시 함께 보내주셔야 합니다.

- 반품(환불)시 사용한 적립금 및 할인 쿠폰은 자동 쥐소됩니다. 

-단순변심으로 인한 교환/반품은 상품 수령일로부터 7일이내 가능합니다. (오픈 사용시 교환/ 환불이 어렵습니다)


-제품 수령 후 7일 이내로 뜯지 않은 상품을 단순변심으로 인한 환불 시, 본품 및 샘플&구성품 등이 포함 된 전체 구성품을 수거, 확인 후 환불 해드리고 있습니다. 

 


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